Politique de confidentialité

 

Chez AURAVIA, votre vie privée est traitée avec le même soin et la même attention que nos produits. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou y effectuez un achat.

Informations que nous recueillons

Lorsque vous interagissez avec notre boutique, nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

Informations personnelles

• Nom
  
  
• Adresse de facturation et de livraison
  
  
• Adresse email
  
  
• Numéro de téléphone
  
  
• Détails de paiement (traités de manière sécurisée par des prestataires tiers)

Informations sur l'appareil et son utilisation

• Adresse IP
  
  
• Type de navigateur et informations sur l'appareil
  
  
• Pages visitées, temps passé et interactions sur notre site

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Traitez et honorez vos commandes
  
  
• Communiquer avec vous au sujet de votre achat ou de vos demandes de renseignements
  
  
• Assurer le service client
  
  
• Améliorer l'expérience et les performances de notre site web
  
  
• Envoyer des mises à jour, des offres ou des communications marketing occasionnelles (uniquement si vous y consentez)

Partage de vos informations

Nous ne partageons vos données qu'avec des tiers de confiance dont l'intervention est nécessaire au fonctionnement de notre activité, tels que :

• Prestataires de services de paiement
  
• Partenaires d'expédition et de logistique
  
  
• Outils d'analyse et d'optimisation de sites web

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.

Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Ils nous aident à :

• Mémoriser vos préférences
  
  
• Comprendre le comportement des utilisateurs
  
  
• Améliorer les fonctionnalités du site

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de déclaration.

Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
  
  
• Demander des corrections ou des mises à jour
  
  
• Retirer son consentement aux communications marketing

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles, notamment le chiffrement et des serveurs sécurisés. Bien qu'aucune méthode de transmission ne soit sécurisée à 100 %, nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données.

Services de tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité et vous encourageons à consulter leurs politiques respectives.

Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans leur province ou territoire. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Les mises à jour seront publiées sur cette page, accompagnées de la date d'entrée en vigueur révisée.